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이용약관

시행일: 2026년 5월 5일

제1조 (목적)

이 약관은 해쓰(HAES, 이하 "회사")가 제공하는 뚝딱(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조의2 (적용 범위)

본 서비스는 상품 또는 서비스의 판매를 업으로 하는 사업자(이하 "셀러" 또는 "이용자")를 대상으로 제공되며, 이용자는 신청 시 본인이 사업자임을 확인한 것으로 봅니다. 본 약관은 사업자간 거래에 적용되는 약관으로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」은 같은 법 제3조에 따라 일부 조항의 적용이 제한될 수 있습니다.

제2조 (정의)

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 이 약관을 변경할 경우 회사는 변경 사유 및 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 및 이용자가 등록한 이메일을 통해 고지합니다. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 적용일자 전까지 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

제5조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 신청서를 작성·제출하고 회사가 이를 확인하여 결제 완료 시점에 성립합니다. 회사는 이용자의 신청 내용에 부적절한 사항이 있는 경우 신청을 거절할 수 있습니다.

제6조 (결제, 환불 및 재작업)

결제: 결제는 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어지며, 현재 외부 결제 페이지(litt.ly/tuktac)를 통해 신용카드·계좌이체·세금계산서 등으로 진행됩니다.

  1. 회사의 귀책으로 결과물에 중대한 하자가 있는 경우, 이용자는 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
    • 가. 무상 재작업 (1회 보장, 사양·요청사항 변경 없는 범위 내)
    • 나. 결제 대금 전액 환급
  2. "중대한 하자"의 판단은 신청서에 명시된 레퍼런스·요청사항과 결과물의 일치도를 기준으로 양 당사자가 협의하며, 협의 불성립 시 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정 절차를 따릅니다.
  3. 제작 착수 후 이용자 사정에 의한 청약철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화)에 따라 제한됩니다. 이용자는 신청서 제출 후 회사의 제작 착수 통지를 받은 시점부터 청약철회권을 행사할 수 없습니다.
  4. 제작 착수 전 이용자가 청약을 철회하는 경우 회사는 결제일로부터 영업일 3일 이내에 환급합니다. 외부 결제대행사를 통한 결제의 경우 환급 처리 기간은 결제대행사 정책에 따라 다소 연장될 수 있으며, 환급에 부수하는 비용에 관한 사항은 결제 단계에서 사전 안내한 바에 따릅니다.
  5. 회사 귀책 외 사유(이용자의 단순 변심, 사업 사정 변동 등)로 인한 환불 요구는 거절될 수 있습니다.

추가 수정: 추가 수정은 안심 옵션(+5만원, "수정 1회 추가") 구매 시 가능합니다.

제7조 (지적재산권 및 포트폴리오 활용)

이용자는 신청서에 제출한 텍스트 리뷰·제품 정보·이미지 등의 콘텐츠에 대한 정당한 권리를 보유하고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보장합니다.

회사가 제작·납품한 영상 결과물의 저작권은 이용자에게 귀속되며, 이용자는 본인의 광고 계정·상세페이지·SNS 등에 자유롭게 사용할 수 있습니다.

  1. 이용자는 회사가 결과물을 자사의 홍보·마케팅·포트폴리오·영업 자료에 무상으로 활용할 수 있음에 동의합니다.
  2. 이용자가 사전에 별도의 거부 의사를 서면(이메일 포함)으로 표시하지 않는 한, 본 조의 활용에 동의한 것으로 봅니다.
  3. 본 조의 활용은 회사 공식 채널 및 영업 활동 전반에 적용되며, 별도의 사용료 또는 보상은 발생하지 않습니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제8조의2 (이용자의 광고 활용 시 의무)

이용자는 결과물을 광고 등 외부 매체에 게시·활용할 때 다음 의무를 이행합니다.

  1. 결과물에 사용된 리뷰가 실제 구매자가 작성한 진성 리뷰임을 보증하고, 가짜 리뷰 사용 시 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」상 책임은 이용자가 부담합니다.
  2. 리뷰 작성자에게 적립금·쿠폰·상품 등 혜택을 제공한 경우 결과물 본문 시작 3초 이내 또는 자막에 대가성 표시(예: "리뷰 작성 시 적립금 지급")를 합니다. 공정거래위원회 추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침에 따른 의무입니다.
  3. 협찬·체험단 리뷰의 경우 "유료광고 포함" 또는 "협찬" 표시를 결과물과 게시 캡션 모두에 표시하고, 게시 플랫폼이 제공하는 광고 라벨 기능(인스타그램 "유료 파트너십" 등)을 함께 사용합니다.
  4. 게시 플랫폼이 제공하는 AI 생성 콘텐츠 라벨(인스타그램 "AI로 제작" 등)을 함께 부착하고, 회사가 결과물에 자동 부착한 AI 생성 표시 자막·워터마크를 임의로 제거·변경·은폐하지 않습니다.
  5. 본 조 위반으로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 이용자가 부담하며, 회사는 본 약관 제10조의2에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무 및 AI 생성 표시)

회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

  1. 회사는 결과물 제작 시 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」(이하 "AI 기본법") 제31조에 따른 AI 생성물 표시를 영상 내에 자동 포함합니다.
  2. 이용자는 결과물을 광고 등 외부에 게시·활용함에 있어 회사가 부착한 AI 생성 표시 자막·워터마크를 임의로 제거·변경·은폐해서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 법령상 책임은 이용자가 부담합니다.
  3. 회사가 활용하는 구체적 AI 도구의 명칭 및 종류는 회사의 영업 비밀에 해당하며, 법령상 의무가 있는 경우에 한해 공개됩니다.

제10조 (콘텐츠에 관한 이용자의 진술·보증 및 회사 면책)

  1. 이용자는 회사에 제출하는 모든 콘텐츠(리뷰 본문·제품 정보·이미지·영상 등)에 대한 정당한 권리를 보유하고 있으며 그 내용이 진실하고 표시광고 관련 법령에 위반되지 않음을 보장합니다.
  2. 이용자는 제출하는 리뷰 텍스트가 실재 구매자가 작성한 진성 리뷰임을 보증하며, 리뷰 작성자(구매자)로부터 영상화 및 광고 활용에 대한 동의를 받았거나 작성자를 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않음을 보증합니다.
  3. 회사는 이용자가 제출한 콘텐츠의 외형상 명백한 위법사항이 발견되지 않는 한 그 진실성·정확성·합법성을 사전 검증할 의무를 부담하지 않으며, 이로 인해 제3자와 분쟁이 발생할 경우 이용자가 자신의 비용과 책임으로 해결합니다.
  4. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신서비스 사업자의 서비스 중지, 시스템 점검 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
  5. 회사는 결과물의 광고 효과·매출 증대 등 결과물 사용의 성과에 대해 보장하지 않습니다.
  6. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 본 조에 따른 면책 대상에서 제외됩니다.

셀러님이 제출하신 리뷰와 그 사용에 대해 셀러님이 광고주로서 책임을 지는 구조입니다. 그로 인해 뚝딱에 비용이 발생한 경우 다음 조항이 적용됩니다.

제10조의2 (이용자의 보증 위반에 따른 손해배상)

  1. 이용자는 자신이 제출한 콘텐츠 또는 그 콘텐츠를 활용해 제작된 결과물의 사용으로 인해 회사가 제3자로부터 청구·소송·행정처분·과징금 부과 등을 받게 되는 경우, 회사가 입은 모든 손해(변호사 비용 및 합의 비용 포함)를 배상합니다.
  2. 특히 다음 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 모든 분쟁을 해결합니다.
    • 가. 이용자가 제출한 리뷰가 실제 구매자가 작성한 진성 리뷰가 아닌 경우
    • 나. 이용자가 리뷰 작성자(구매자)의 영상화·광고 활용 동의 없이 리뷰를 제출한 경우
    • 다. 이용자가 결과물을 광고에 사용함에 있어 표시광고법상 의무(추천·보증 표시, 대가성 표시, AI 생성 표시 등)를 이행하지 않은 경우
    • 라. 이용자가 회사가 부착한 AI 생성 표시 자막·워터마크를 임의로 제거·변경·은폐한 경우

제11조 (분쟁의 해결 및 관할)

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 합의에 의해 해결함을 원칙으로 합니다. 합의가 이루어지지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 또는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따른 분쟁조정기구를 통해 해결할 수 있습니다.

이 약관과 관련된 법적 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다. 본 조는 본 약관 제1조의2에 따른 사업자간 거래임을 전제로 합니다.

제12조 (부칙)

본 약관은 2026년 5월 5일부터 시행됩니다.

해쓰(HAES)

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